新余市文廣新旅局 新余市發(fā)展和改革委員會 新余市市場監(jiān)督管理局關于印發(fā)《新余市 “信易游”實施方案》的通知

余文廣新旅字〔2021〕46號

2021年7月22日

縣(區(qū))文廣新旅局、發(fā)改委、市場監(jiān)管局,各旅游企業(yè):

為加大守信激勵力度,大力營造“守信受益、信用有價”的濃厚氛圍,市文廣新旅局、市發(fā)改委、市市場監(jiān)管局聯(lián)合開展“信易游”工作,并研究制定了《新余市“信易游”實施方案》,現(xiàn)印發(fā)給你們,請結合實際,認真貫徹執(zhí)行。

新余市“信易游”實施方案為進一步推動我市社會信用體系建設,探索以開展“信易+旅游”為創(chuàng)新突破口,努力實現(xiàn)新余旅游業(yè)快速發(fā)展,不斷提升全市整體形象,營造守信受益、信用有價的濃厚氛圍,提升游客對信用體系建設的獲得感。特制定本方案。

一、指導思想

以創(chuàng)建國家社會信用體系建設示范城市為契機,以信用惠民為抓手,以企業(yè)自愿為基礎,加大對守信游客的激勵力度,為誠實守信提供更為便捷的旅游服務,增強游客的誠信意識,營造誠實守信的旅游市場環(huán)境。

二、工作目標

通過開展“信易游”工作,加快建設旅游市場信用信息系統(tǒng),健全旅游市場守信激勵失信懲戒機制,加強事中事后監(jiān)管,不斷規(guī)范旅游市場秩序、不斷優(yōu)化旅游消費環(huán)境、不斷提升游客滿意度。串聯(lián)與旅游相關的“吃、住、行、游、購、娛”等要素商家,同步實施線下、線上信用生活激勵措施,共同打造良好的信用體系,提升新余旅游品牌形象。

三、實施“信易游”的旅游企業(yè)

全市A級景區(qū)、星級飯店、旅行社

四、“信易游”激勵對象

(一)受市級及以上人民政府、行政主管部門表彰的個人和企業(yè)、團體法人。

(二)新余市優(yōu)秀志愿者、無償獻血先進個人、獲得市級及以上榮譽稱號的優(yōu)秀學生。

(三)對全市旅游貢獻突出的先進單位和個人。

五、“信易游”激勵內容(一)A級景區(qū)“信易游”內容

1.對符合上述條件的誠信游客提供個人享受團體票價的購票優(yōu)惠。

2.對符合上述條件的誠信游客提供“綠色通道”服務,具體包括:旺季特殊窗口快速購票服務,旺季快捷通道入場優(yōu)先安排講解員(講解人員不足的除外)。

(二)星級飯店“信易游”內容

1.對符合上述條件的誠信游客提供會員優(yōu)惠房價。

2.對符合上述條件的誠信游客提供免收押金快捷入住服務。

3.對符合上述條件的誠信游客提供免查房快捷退房服務。

(三)旅行社“信易游”內容1.對符合上述條件的誠信游客到旅行社咨詢旅游業(yè)務并報名參加旅游的可享受一定的優(yōu)惠折扣。

(四)對落實“信易游”工作的企業(yè)激勵措施“信易游”活動中反映比較好A級景區(qū)、星級飯店、旅行社在年度工作評選中給予優(yōu)先表彰、在質量等級評定中給予加分。

六、工作要求

(一)各縣(區(qū))文廣新旅局、發(fā)改委、市場監(jiān)管局,各旅游企業(yè)要廣泛宣傳“信易游”工作,讓全體市民了解“信易游”的守信激勵政策,形成良好的社會氛圍。

(二)各縣(區(qū))文廣新旅局負責督導旅游企業(yè)落實“信易游”工作。

(三)各縣(區(qū))文廣新旅局、發(fā)改委、市場監(jiān)管局,各旅游企業(yè)要高度重視此項工作,指定專人負責,按月統(tǒng)計匯總各企業(yè)“信易游”相關數(shù)據(jù),于每月10日前報送上月“信易游”相關數(shù)據(jù)至市文廣新旅局市場科。(四)此方案自2021年8月1日起實施,試行期1年。附件:“信易游”落實情況反饋表