新余市市場(chǎng)監(jiān)管局協(xié)同跨省辦解群眾難題

7月24日,市市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批服務(wù)窗口收到12345熱線轉(zhuǎn)來(lái)的群眾求助信,求助人周女士反映身份證丟失后被冒用在南京登記一家公司,需要去南京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)辦理登記材料作鑒定,因收入低、自身殘疾等困難,請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管局幫助解決。

接到求助信后,市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員急群眾之所急,立即與南京市江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局檔案室進(jìn)行對(duì)接協(xié)調(diào),經(jīng)兩市協(xié)同聯(lián)辦,于8月1日下午收到南京寄來(lái)的登記材料。當(dāng)窗口負(fù)責(zé)人將材料交到周女士手中,周女士激動(dòng)說(shuō):“一開(kāi)始只是抱著試試看想法,沒(méi)想到市場(chǎng)監(jiān)管局真幫我解決了這個(gè)難題,短短不到一周時(shí)間,不僅省去了我來(lái)回費(fèi)用開(kāi)支,也解決了我的一樁心事啊!真是太感謝了!”

一直以來(lái),新余市市場(chǎng)監(jiān)管局始終堅(jiān)持人民至上理念,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí),以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感、使命感,依法依規(guī)、實(shí)事求是地解決好群眾反映的各類(lèi)急難愁盼問(wèn)題,急事急辦、特事特辦,把群眾當(dāng)親人,用真心換民心,努力做到“市民有疑問(wèn),市監(jiān)有回應(yīng)”,真正讓群眾感到政府的關(guān)懷和溫暖。(行政審批服務(wù)科袁軍根、彭嘉屹)