“高效辦成一件事”改革 激活民營經(jīng)濟發(fā)展新動能

近年來,市行政審批局以“高效辦成一件事”改革為抓手,通過數(shù)字化賦能和流程再造,打破政務(wù)服務(wù)“顯性壁壘”,構(gòu)建全周期、全鏈條的企業(yè)服務(wù)體系,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、智辦、快辦”躍升。今年以來,全市共辦理相關(guān)業(yè)務(wù)9萬余件,市場主體活力顯著增強,民營經(jīng)濟發(fā)展新動能持續(xù)釋放。

集成改革,打造“一次辦”服務(wù)新標(biāo)桿

依托“省里主建、地市應(yīng)用”模式,全面承接國家和省級“高效辦成一件事”重點事項清單,在市縣兩級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立專項窗口。目前,2025年首批15個重點事項已上線運行,累計實現(xiàn)49個“高效辦成一件事”一鏈辦理,平均辦理時間從34個工作日壓減為11個工作日,辦理環(huán)節(jié)從10個壓減為2個,跑動次數(shù)從5次壓減為最多跑1次。所有事項均納入“12345”聯(lián)動范圍,確保服務(wù)無縫銜接。

積極開展“領(lǐng)導(dǎo)干部辦事流程大體驗”活動,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭以企業(yè)、群眾視角深入辦事場景,沉浸式體驗“一件事”辦事流程,協(xié)調(diào)解決問題整改和系統(tǒng)優(yōu)化。市、縣兩級行政審批局主動謀劃,推出5項特色“一件事”服務(wù),其中4項已完成流程梳理,預(yù)計9月底上線;高新區(qū)“鋰電新能源產(chǎn)業(yè)投資一件事”已率先落地,為企業(yè)提供從立項到投產(chǎn)的全流程服務(wù)。

暢通政企聯(lián)絡(luò)機制、加大宣傳力度,引導(dǎo)企業(yè)群眾通過江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“贛服通”等平臺辦理業(yè)務(wù)。7月2日,渝水區(qū)發(fā)出全市首張“個轉(zhuǎn)企一件事”營業(yè)執(zhí)照,通過六部門聯(lián)辦整合為“一次提交、并聯(lián)辦理”,大幅提升效率,為企業(yè)發(fā)展提供便利。

流程再造,激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展新活力

市住建局、城管局等多部門聯(lián)合印發(fā)《新余市工程建設(shè)項目開工“一件事”實施方案》,將施工許可、消防審查、人防監(jiān)督等7個事項整合為“一件事”,實現(xiàn)高效辦理。截至目前,已有16個項目通過該模式完成21項審批。

設(shè)立企業(yè)綜合服務(wù)中心,新增人才、金融等涉企服務(wù)事項17項,梳理形成9大類80項服務(wù)清單,為企業(yè)提供“一條龍”增值服務(wù)。同時,組建50人專業(yè)化服務(wù)隊伍,上半年為新余新氫能等多家企業(yè)協(xié)調(diào)解決辦證辦照難題。

高新區(qū)圍繞鋰電新能源企業(yè)全生命周期,集成44項事項辦理,涵蓋項目幫扶、幫辦代辦等特色服務(wù),推動產(chǎn)業(yè)鏈高效發(fā)展,已為5家企業(yè)全程幫辦聯(lián)辦了企業(yè)設(shè)立登記及投資項目業(yè)務(wù)。

平臺升級,構(gòu)建“多元化”服務(wù)新生態(tài)

將“惠企通”升級為“贛企通”,涵蓋網(wǎng)上中介服務(wù)超市、用電服務(wù)、消防等11個特色服務(wù)專區(qū),上線場地、商會等8大類服務(wù)板塊,公布展示15個寫字樓、廠房的信息,為企業(yè)提供場地咨詢等服務(wù),助力企業(yè)發(fā)展。

依托“惠企通”政策專欄,梳理186條政策文件和惠企事項,企業(yè)注冊完善標(biāo)簽信息后,實現(xiàn)惠企政策智能化精準(zhǔn)推送。截至目前,全市累計4.5萬戶企業(yè)注冊“惠企通”。今年以來,全市惠企政策線上線下辦理業(yè)務(wù)14.2萬件,兌現(xiàn)金額15.13億元。

為提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù),我市創(chuàng)新推出“小贛事”智能幫代辦平臺,上線1767項幫代辦服務(wù)事項,組建598人專業(yè)化幫代辦隊伍。2025年,平臺累計辦理業(yè)務(wù)1500余件,服務(wù)滿意度達98%。同時,創(chuàng)新打造“小贛事”智能體服務(wù),集成“慧答”“慧說”“慧教”“慧辦”多場景功能,預(yù)計8月底上線,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能推送、智能問答、智能導(dǎo)辦,為企業(yè)群眾提供7×24小時在線答疑和一對一貼心指導(dǎo),全面提升辦事體驗感和獲得感。