《新余市優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》文件解讀

一、文件起草的背景和依據(jù)

為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)的決策部署，嚴(yán)格落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），人民銀行新余市分行按照總行部署要求和省政府文件精神，根據(jù)我市實(shí)際情況，制定了《新余市優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《工作方案》）。

《工作方案》主要參考了《江西省優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，立足轄內(nèi)實(shí)際，明確分階段、分地區(qū)、分類型完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來(lái)余人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

二、文件的主要內(nèi)容

《工作方案》主要分為三個(gè)部分：

第一部分為工作目標(biāo)。協(xié)同共建立體化工作格局，針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為老年人、外籍來(lái)余人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。

第二部分為工作任務(wù)。主要包括五個(gè)方面：

一是進(jìn)一步擴(kuò)大銀行卡受理覆蓋面，提升銀行卡使用便利性。第1點(diǎn)為提升重點(diǎn)場(chǎng)景銀行卡受理覆蓋率，第2點(diǎn)為完善銀行卡受理終端軟硬件設(shè)施，第3點(diǎn)為開展自動(dòng)取款機(jī)（ATM）銀行卡受理外卡取現(xiàn)改造。二是加強(qiáng)人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境。第4點(diǎn)為保障各類場(chǎng)景現(xiàn)金支付暢通，第5點(diǎn)為優(yōu)化外幣兌換服務(wù)。三是豐富服務(wù)供給，提升移動(dòng)支付便利性。第6點(diǎn)為完善移動(dòng)支付產(chǎn)品服務(wù)，第7點(diǎn)為做好外籍來(lái)余人員通訊服務(wù)，第8點(diǎn)為推動(dòng)線上線下支付服務(wù)融合發(fā)展。四是優(yōu)化支付消費(fèi)配套服務(wù)，保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)。第9點(diǎn)為提升賬戶服務(wù)水平，第10點(diǎn)為推動(dòng)支付適老化改造。五是廣泛開展支付服務(wù)宣傳推廣，提升支付服務(wù)認(rèn)知度。第11點(diǎn)為綜合運(yùn)用多種宣傳方式和渠道，提升老年人、外籍來(lái)贛人員對(duì)我市支付服務(wù)的認(rèn)知度和滿意度。

第三部分為保障措施。具體為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化政策支持強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制、強(qiáng)化應(yīng)急保障等4個(gè)方面強(qiáng)化實(shí)施保障，推動(dòng)工作方案目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)。

中國(guó)人民銀行新余市分行

                                   2024年9月5日