一、文件起草的背景和依據
為深入貫徹黨中央、國務院關于優化支付服務的決策部署，嚴格落實《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》），人民銀行新余市分行按照總行部署要求和省政府文件精神，根據我市實際情況，制定了《新余市優化支付服務提升支付便利性工作方案》（以下簡稱《工作方案》）。
《工作方案》主要參考了《江西省優化支付服務提升支付便利性工作方案》，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，立足轄內實際，明確分階段、分地區、分類型完善多層次、多元化的支付服務體系，為老年人、外籍來余人員等群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務。
二、文件的主要內容
《工作方案》主要分為三個部分：
第一部分為工作目標。協同共建立體化工作格局，針對不同群體的支付習慣，聚焦重點領域、重點環節，為老年人、外籍來余人員等群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務。
第二部分為工作任務。主要包括五個方面：
一是進一步擴大銀行卡受理覆蓋面，提升銀行卡使用便利性。第1點為提升重點場景銀行卡受理覆蓋率，第2點為完善銀行卡受理終端軟硬件設施，第3點為開展自動取款機（ATM）銀行卡受理外卡取現改造。二是加強人民幣現金流通環境建設，持續優化現金使用環境。第4點為保障各類場景現金支付暢通，第5點為優化外幣兌換服務。三是豐富服務供給，提升移動支付便利性。第6點為完善移動支付產品服務，第7點為做好外籍來余人員通訊服務，第8點為推動線上線下支付服務融合發展。四是優化支付消費配套服務，保障消費者支付選擇權。第9點為提升賬戶服務水平，第10點為推動支付適老化改造。五是廣泛開展支付服務宣傳推廣，提升支付服務認知度。第11點為綜合運用多種宣傳方式和渠道，提升老年人、外籍來贛人員對我市支付服務的認知度和滿意度。
第三部分為保障措施。具體為加強組織領導、強化政策支持強化激勵機制、強化應急保障等4個方面強化實施保障，推動工作方案目標任務的貫徹落實。
政策咨詢:中國人民銀行新余市分行 0790-6423526。
中國人民銀行新余市分行
2024年9月5日
贛公網安備 36050202000078號
